北京白癜风治疗用什么方法 http://m.39.net/news/a_9229355.html超市行业的“霸王”胖东来堪称一个“坟场”，因为任何靠近它的竞争对手都不可避免地倒闭这种情况使得沃尔玛等大型零售巨头在胖东来附近开店耗费了长达6年的时间才敢踏出第一步，而家乐福等其他商业巨头也只能被胖东来挤出竞争市场。作为中国最引人注目的超市，胖东来的影响力之大甚至吸引了马云、小米的雷军等商界大佬亲自前来观摩学习。那么，胖东来究竟拥有怎样的神奇魅力呢？胖东来是一家以“人性”为出发点的超市，创立者为于东来，总部位于河南许昌自成立以来，胖东来一直在河南地区发展，即使在省会郑州也无法见到其身影。由于新乡是东来妻子的娘家，所以在那里也有一家胖东来和一个小胖超市，形成了一个“家庭”。大街上经常能看到很多人提着胖东来购物袋来来往往，甚至有些人特意跨越半个河南来到胖东来购物，只为一睹胖东来的文化。是什么魅力吸引了如此众多的消费者呢？除了价格便宜和物美价廉的因素外，还有很多商场曾和胖东来争价，却最终失败。胖东来经历了20年的风雨，却依然屹立不倒，其中肯定有其独特的优势。胖东来在服务过程中始终站在客户的角度考虑问题，不仅在商品方面让客户满意，服务上也非常周到体贴。然而，最重要的是胖东来奉行“不满意即可退货”的经营理念，无论出于何种原因，只要不想要了，都可以退货。这种模式降低了人们的心理防线，使他们能毫不拘束地购买商品。在购物过程中，客户若遇到任何问题，胖东来员工都会竭诚为您提供优质的服务，以确保客户享受最佳购物体验。“顾客就是上帝”，这句话在胖东来身上得到了真实地体现。而在其他商店里，这只是一项基本理念，很少有人能真正做到。胖东来非常注重细节，从停车场开始，顾客就能感受到胖东来对他们的关爱。有序的电动车和遮风挡雨的顶棚停车场，使得不会有一位顾客的车子被雨水淋湿。用真心换来真心，这才是胖东来成功的原因。于东来开店的原则不只是追求规模的扩大，而是力求做到强大，并且在一种幸福快乐的氛围中实现强大幸福和快乐是胖东来经营理念的核心。如果做事情连自己都感到不开心，又怎么能给顾客和员工带来快乐呢？正是出于对这个理念的坚守，他不希望将店面做得太大。如果开设一家店铺连快乐都没有，他宁愿缩小规模甚至关闭店铺。近30年来，面对国内零售业兴起和洗牌的局势，于东来曾考虑关闭店铺或降低销售额，以提供更好的服务。例如，他曾对许昌胖东来的销售规模做出承诺，要在5年内不超过30亿元，在10年内不超过40亿元。此外，在年4月，于东来正式宣布退出耕耘了10年之久的新乡市场。他不想让胖东来成为被资本支配的傀儡，导致员工无法实现幸福成长，顾客会对此感到失望。这样他自己也会越来越累，而这样的胖东来不符合他创建的理想中的健康生态链。这就是于东来的经营理念，这一点许多人不敢效仿，为了更好地服务而服务。就连于东来自己也感叹道：“20多年过去了，胖东来依然孤独地前行。”那为什么会出现这种情况呢？一位曾经来胖东来学习的企业家看到胖东来的经营方式后说出了原因：“胖东来外表的东西很容易学，但是深层次的东西很难复制，因为无法学到于东来这个人。”事实确实如此，没有哪个公司的负责人愿意让自己的员工有大量的休息时间。也没有多少企业会愿意将自己的利润与底层员工分享，也没有多少企业会愿意将经营所得投入到过度浪费的设施建设中去。年，雷军特意到许昌胖东来参观学习，他感慨地说：“胖东来在中国零售业中是一个不可思议的存在。”年非典疫情爆发时，于东来直接捐出万元。年汶川地震，他捐出了万元，并亲自带队前往灾区进行救援。年武汉疫情期间，他捐出了万元。年郑州水灾，他捐出了万元。于东来曾说过：“美好是由心灵铸造的，只有拥有大爱的理念，企业才会越来越好。”于东来，河南许昌人，父母都是农民，没有受过教育他小时候成绩差，初中辍学回家，错过了通过考学实现阶级跃升的机会。然而，他并没有对生活失去信心，选择逆流而上，不断学习成长，在失败中吸取经验，在成长中获得快乐。回到家后，于东来打了几年工后开始了第一次创业尝试，然而由于对行业不熟悉，被人骗买到假烟，损失惨重。但是，于东来没有被困难击倒，他相信只要努力，一定能创造出属于自己的天地。他凑足资金后开始了第二次创业，但是命运给予他重任之前必先考验他，由于准备不充分，他又被抓倒卖烟草，罚款了30万元。在年，一个普通人一个月的工资也就几百块钱。大多数人在经历如此重创后都难以站起来，他选择进入矿井，甘心做一名普通矿工。然而，金子永远是金子，即使被掩埋也不会失去光芒。在矿井工作了几个月后，他逐渐意识到打工只能赚取利息，根本不能还清罚款。为了偿还罚款，他只能继续尝试创业，只有创业才能让他走出困境，实现自己的人生抱负。于是，他决定重新创业，哪怕机会渺茫，他也要勇敢尝试，抓住机会。这次创业，于东来总结了前两次失败的经验，意识到想要有所成就必须脚踏实地，从基础的便民服务业开始。于是，他开了一家名为“望月楼胖子店”的杂货铺，这也可以说是胖东来超市的前身。望月楼胖子店开业时，市场经济才刚刚兴起。于东来决定采取高额赔假的承诺，但他对市场需求敏锐，选择以次充好。通过周到的关照和真心服务，他积攒了一大笔资金，还清了贷款后手头还有50多万元的流动资金，这让他对未来的发展充满信心。然而，好事多磨，他的命运也一直多舛。小混混怀恨在心，纵火烧毁了店铺，造成8人伤亡。在当时国家正在严打黑恶势力，这起“许昌3.15特大纵火案”震惊全国，造成了很大的影响。然而，由于他多年来的诚信经营，赢得了许多老顾客的全力支持，他们纷纷筹集善款。于是，感受到大家的期望，于东来重新振作精神，再次开业。从那以后，他的事业开始腾飞，经济好转，到21世纪初，他就积累了一千七百多万元的财富。他明白吃水不忘挖井人，他的崛起要归功于顾客和员工的支持和照顾，所以他坚持每年拿出大笔利润分配给员工，最高时达到95%作为福利。东来集团能够聚集更多优秀的服务业人员，为社会消费者和群众提供更好的服务，这正是因为有像于东来这样的人的存在。#被胖东来圈粉了#
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