该公司通过完善的考评、奖励机制,制定一整套完整的服务规范和详细的考核办法,有计划、
有步骤地开展创建活动,提高员工的整体素质
本报讯近日,新乡县移动公司被新乡市“巾帼建功”活动小组授予新乡市“巾帼文明岗”荣誉称号
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新乡县移动公司按照“提升客户满意度”的工作宗旨,以“巾帼文明岗”的规范和要求作为工作导向,在平时工作中重视服务和管理创新,内强素质、外树形象,严格管理、狠抓规范一是狠抓前台服务质量,规范服务标准二是完善制度,严格服务管理为了使“巾帼文明岗”创建活动更加扎实有效地开展,该公司重新完善了营业服务规范、“青年文明号”首问责任制、营业员绩效考核等一系列制度,要求营业员统一着装,辽宁省实验学校佩证上岗,精神饱满,微笑服务三是强化素质,塑造服务品牌为了提高营业人员的业务技能,该公司开展了多种业务培训,并坚持每月进行考试,有效提升了服务质量(王曼)
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016-03-18 04:32:04.0新乡县移动公司获“巾帼文明岗”称号新乡县;移动;公司;获;巾帼文明岗;称号滚动读报/enpproperty-->
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