让申女士感到更吃惊的是

“非常理解客户的心情,其实我们也是受害者,现在正商量着先垫付这些车款,拿回合格证我们还要起诉凡迪公司,追回汽车支付款”经多次协商,目前,嘉宏汽车4s店承诺:“2016年3月31日前将合格证交付客户手中,如本店未交付到客户手中或合格证交到客户手中后因合格证问题上不了牌照,承诺退还全部车款”

据新乡市民申女士介绍, 2015年9月底,她在新乡市南环嘉宏汽车4s店全款购买一辆菲亚特汽车,将近11万元买车时,销售员称汽车合格证没有在店内,要过两个月时间才能拿回来然而,两个月过去,虽经多次沟通,但是4s店仍无法提供“买车时本来挺高兴,但是现在却一肚子火”申女士说,临牌过期后,新新乡市环保局绿标车由于无法上牌,就一直停在家中,再也没开过

据该4s店王红光经理介绍,根据他们的模式,车和合格证是分开的车可以先从厂家送来,车款付给厂家下属的金融公司后,金融公司再将合格证交付给4s店春节前,购车者较多,他们从郑州一家公司借了多辆车,他们也将款付给了这家公司

让申女士感到更吃惊的是,她不是孤例,在4s店给其提供的承诺上(如图所示)竟然有20多辆车存在类似情况据了解,车辆合格证与车辆是一对一的证件,为何不能及时提供给消费者呢?

实习生 李珊珊/文图新乡市20多名车主从4s店购买轿车几个月了,但是4s店仍无法提供车辆合格证,导致轿车无法上牌,无法上路行驶,这是为何呢?

□东方今报记者 刘天庆

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